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项目交付二三事

什么是项目交付?

在讲何为项目交付前,得先定义好“项目”,为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目具有独特性、临时性、不确定性特征,所以要准时精准的完成项目交付,本身就是一个识别项目项目相关方,管理项目风险的过程,准备工作做好,才能知道交付给谁,何时交付,交付资产。

背景

随着信息技术的普及,各种技术日新月异,面对的客户群体众多,纯互联网项目几乎没有,传统的项目上线就代表项目交付,如今是行不通的,甚至上线后,会影响相关方的利益,严重会挫败团队的战斗力,那有科学的办法么?答案是肯定的。小至bug修复,大到高铁项目,都有完善的项目交付制度、流程。

识别相关方

首先一个项目,交付给谁,谁影响到谁,我们要维护一个相关方登记册,需求收集的时候,提前规划好相关方影响。

相关方登记册

在不同项目或者需求中,影响力、态度、影响阶段,和相关方自身的需求会不同,不能照搬。所以说,一个优秀的产品经理或者项目经理,那一定是一个沟通能手,一个不是沟通高手决对不是一个高级的产品经理。

根据不用相关方,我们的对策也是不同的,分为4种对策:1、严防死守(重点管理)2、投其所好(令其满意)3、保持关注(定期监督)4、确保知会(及时告知)

项目交付日志

做好交付日志,随时向项目方反馈,懂得向上反馈。

项目交付最重要的不要遗漏相关方。鹿死谁手还不知道呢,比如一个销售想去推销他的产品,结果总经理都同意了,底下员工在试用过程中说非常难用。然而他不知道,如果采用了这个产品,员工可能就被代替下岗了,所以执行层面的员工会挑你的刺。这个一定要提前布好局,一是深刻让财务总监理解新产品的意义,为公司节省开支,这样可以从行政层面去推进,避免部门影响。

有了这个登记册和交付日志,在执行层面严格去执行,定期维护和修正策略,做到以不变应万变。希望本文在项目交付上面给你有启发,欢迎大家留言平时是怎么对付项目方的-_-

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